スマートフォンやパソコンの普及により、遺品整理では「デジタル遺品」の対応が欠かせなくなっています。ネット銀行やサブスクリプション契約など、見えにくい情報が多く残っている場合もあります。重要な資産や個人情報が失われるリスクもあるため、適切な整理が必要です。この記事では、デジタル遺品の種類と整理の進め方について解説します。

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デジタル遺品とは？種類と具体例

デジタル遺品は、端末やインターネット上に残されたデータ・契約情報を指します。

• スマホやパソコン内のデータ
• サブスクリプションの契約
• SNSのアカウント
• ネット銀行・証券口座の金融サービス

それぞれ詳しく解説します。

スマホやパソコン内のデータ

写真や動画、連絡先、メールなどのデータは代表的なデジタル遺品です。そのまま放置すると、個人情報の流出や必要な情報の見落としにつながるおそれがあります。

サブスクリプションの契約

動画配信や音楽サービス、通販の定期購入などの契約も対象です。把握せずにいると、利用していないサービスでも支払いが続いてしまいます。早めに契約状況を確認し、不要なものは解約の手続きが必要です。

SNSのアカウント

LINEやFacebookなどのアカウントも、忘れてはならないデジタル遺品です。投稿内容やメッセージ履歴には、個人の情報が多く含まれています。放置したままだと、不正アクセスやなりすまし被害につながることもあるため、削除や公開範囲の設定を確認してください。

ネット銀行・証券口座の金融サービス

ネット銀行や証券口座の情報は、慎重に管理しなければなりません。故人の資産となるため、把握できていないと相続手続きができない場合があります。メールや取引履歴をもとに口座の有無を確認し、金融機関へ連絡して手続きをしましょう。

デジタル遺品の整理方法

デジタル遺品の整理方法を把握しておくと、対応がスムーズになります。

• パスワードを解除する
• サブスクリプションを解約する
• SNSアカウントを管理・削除する
• スマホ・パソコンを初期化する

それぞれ詳しく解説します。

パスワードを解除する

デジタル遺品の整理では、各種サービスにログインするためのパスワード確認が重要です。紙のメモや管理ツールなどで、必要な情報を探しましょう。多くのWebサービスでは、メールアドレスがわかれば、パスワードを初期化できる可能性があります。解除が難しい場合は公式サイトへの問い合わせや、遺品整理業者などに相談してみましょう。

サブスクリプションを解約する

定額サービスは、クレジットカードの明細や口座の引き落としから契約状況を整理します。ログインができれば、解約手続きのページへ進んで支払いを停止させます。Web上での手続きが困難であれば、サポート窓口へ連絡しましょう。

SNSアカウントを管理・削除する

SNSアカウントは、各サービスの手続き方法に従います。LINEは原則として引き継ぎはできませんが、問い合わせによりアカウントの削除が可能です。また、Facebookはアカウント削除のほか、追悼プロフィール設定をして管理することができます。

参考元：LINE「故人のアカウントを閉鎖する」

参考元：Facebook「亡くなられた場合にFacebookアカウントがどうなるかについて」

スマホ・パソコンを初期化する

端末を処分する際は、情報漏れを防ぐためにも、初期化してデータを消去した方が安全です。設定画面から初期化を行い、データが完全に削除されたかを確認します。より確実に消去したい場合は、専用ソフトの利用や専門業者への依頼も検討してください。

デジタル遺品整理で注意すべきポイント

デジタル遺品の整理は、親族の合意を得てから取りかかるべきです。とくにネット銀行や証券口座は財産になるため、勝手に手続きを進めると、相続トラブルに発展するおそれがあります。また業者へ依頼する場合も、事前に相続人同士で話し合っておくことが大切です。

デジタル遺品を整理してトラブルを防ごう

デジタル遺品は放置すると、不要な支払いや不正アクセスなどのトラブルにつながります。対処が難しい場合は焦らずに、窓口サポートへの連絡や遺品整理業者へ相談してください。遺品整理でのトラブルを避けるためにも、周囲の協力を得ながら進めていきましょう。